Đất thuê, nhà mình

Sáng hôm đó, một bạn học viên nhắn cho tôi: "Chị ơi, trang học của em báo lỗi, em vào không được."

Tôi mở máy kiểm tra. Trang trắng xóa. Một dòng báo lỗi lạnh lùng hiện ra. Không phải lỗi của tôi. Máy chủ của công ty mà tôi đang thuê phần mềm bị trục trặc, ở một nơi nào đó tôi không chạm tới được.

Tôi ngồi nhìn màn hình, và tôi chờ. Chờ người khác sửa. Chờ một công ty tôi không quen biết cho phép học viên của tôi được học tiếp.

Khoảnh khắc đó tôi hiểu một điều.

Bao nhiêu năm nay tôi xây cả doanh nghiệp của mình trên đất đi thuê. Tiện thật. Bấm vài nút là có phễu, có email, có lớp học. Nhưng cái nền, cái phần mà khách hàng của tôi chạm vào mỗi ngày, tôi không sở hữu nó.

Nên tôi quyết định tự xây.

Tôi không đập hết làm lại trong một đêm. Tôi làm từng phần, đúng những phần tôi thật sự dùng, và tôi để AI làm thợ phụ cho mình. Tôi vẽ ra cả bộ máy trên một tờ giấy, đơn giản đến mức chính tôi cũng bất ngờ.

Mọi việc xảy ra đều chảy về một chỗ. Một bạn thanh toán, một bạn đăng ký, một tin nhắn tới. Một "người máy" đọc từng việc đó rồi làm theo đúng luật tôi đặt: nếu thế này thì làm thế kia. Xong nó tự hành động. Nó gửi email chào mừng bằng chính giọng của tôi. Nó nhắn Zalo. Nó ghi nhớ bạn là ai. Và nó báo cho tôi biết.

Không phải một phần mềm nào đó làm thay tôi nữa. Là hệ thống của tôi, chạy theo cách của tôi.

Bây giờ khi một bạn học viên trả phí, chính bộ máy tôi tự tay dựng sẽ đón bạn ấy. Nếu có gì hỏng, tôi mở ra và tôi sửa được. Tôi không còn ngồi chờ ai cho phép nữa.

Tôi kể chuyện này không phải để khoe mình biết công nghệ. Tôi kể vì tôi muốn bạn nhìn thấy một điều mà tôi mất nhiều năm mới thấy:

Bạn không cần tự làm hết mọi thứ ngay hôm nay. Cứ thuê công cụ khi cần. Nhưng cái nền của doanh nghiệp, cái phần khách hàng của bạn chạm vào, bạn nên sở hữu nó.

Và điều làm tôi vui nhất: một người làm một mình như tôi, nuôi con một mình, lịch kín từ sáng tới tối, mà vẫn tự dựng được bộ máy này. Vì có AI đứng cạnh. Cái mà năm năm trước phải cả một đội kỹ thuật mới làm nổi, hôm nay bạn và tôi làm được.

Đó chính là điều tôi muốn nói mỗi khi ký "vì sự tự do của bạn". Tự do là bạn làm chủ hệ thống của mình, làm chủ dữ liệu của mình, làm chủ mối quan hệ với những người bạn phục vụ.